客户签约后收不到智能锁密码怎么办?

 

为了保障广大自如客的居住安全,长租品牌自如也将智能锁引入自如各大房源。那么客户签约后收不到智能锁密码怎么办?客户怎么修改密码?租住期间打不开密码门该怎么办?

一、客户签约收不到智能锁密码怎么办?

首先要确定客户是否完成物业交割确认,如果客户未做物业交割确认,联系客户尽快完成物业交割确认以便收到密码。

客户签约成功物业交割确认后,系统自动将外门锁密码和内门锁密码发送至客户的自如空间手机,物业交割确认时,基站(即公用移动通信基站)必须在线,否则客户无法收到密码。

如果没有收到密码,可使用自如APP,进去我的空间,找到我的智能锁,如果门锁在线可获取长期有效合同密码,如果门锁离线可获取临时2小时密码,获取密码后进门。

二、客户怎么修改密码?

自如APP修改:

1、保证基站在线

2、登陆自如APP,进入“我的智能锁”

3、点击“更改密码”

门锁修改:黑色基站盒子:旧密码#+55#+新密码#+新密码#

白色基站盒子:#+旧密码1遍+新密码2遍

4、收到系统发送的更改后的密码

三、客户租期内无法打开密码门怎么办?

首先,检查该密码是否为自己签约时手机收到的密码,如果不是请用签约时手机收到的密码开门;

其次,如果密码正确,输入密码后用力的下压门把手并外拉把手开门;

最后,如果门还是打不开,致电400自如客服热线进行处理,随后由门锁供应商上门解决。

在智能家居的潮流里,智能锁逐渐进入人们的视野,不知不觉间,门锁智能化已经成为一种趋势。自如引入智能锁作为租房的第一道安全屏障,自如的诚心可见一斑。其实,不止智能锁,自如还有人脸识别,信用分,管家等特色服务。可以说在很多方面,自如都已经成为业内标杆了。